2011 г.

Как все начиналось

 

 Центр Обслуживания Кредитных Союзов Санкт-Петербурга и Ленинградской области сотрудничает с Ирландской Лигой Кредитных Союзов, начиная с 1999 года. Все эти годы Международный Фонд ИЛКС оказывает разнообразную поддержку нашим кредитным союзам. Всего с начала сотрудничества было реализовано около десятка различных программ, которые включают в себя техническую, информационную, методологическую и финансовую помощь российским кредитным союзам. 

 

 Особое внимание ирландскими коллегами всегда уделялось обучающим программам. Начиная с 2000 года, совместно с ИЛКС было организовали 9 стажировок в Ирландию для сотрудников российских кредитных кооперативов. В 2008 году была запущена двухлетняя программа обучения для руководителей, сотрудников и волонтеров кредитных кооперативов. В ходе этой программы участники получали комплексное образование в сфере кредитной кооперации, а в качестве завершающего аккорда имели возможность пройти стажировку в Ирландии. И если до 2011 года в этой программе участвовали кредитные кооперативы трех российских регионов: Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Карелии и Центрального Региона, то, начиная с 2011 года, мы расширили географические рамки. Это был своего рода эксперимент, результаты которого мы хотим развивать. 

 

Как формировали группу для прохождения стажировки в 2011 году.

 

   В 2011 году мы привлекли к данной программе Российскую Лигу Кредитных Союзов. При информационной поддержке Лиги была сформирована группа для прохождения стажировки в Дублине, в которую вошли руководители кредитных кооперативов из Приморского края, Челябинска, Якутии, Орла, Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, Москвы, Ижевска, Карелии. Организаторами стажировки традиционно  выступили Ирландская Лига Кредитных Союзов и Центр Обслуживания Кредитных Союзов (Санкт-Петербург).   Руководителем группы была назначена Волохо Клавдия Семеновна, директор Учебно-Методического Центра Российской Лиги, которая блестяще справилась с этой ролью.

 

  Наша многолетняя практика показывает, что максимальный эффект от таких стажировок достигается когда в них участвуют люди максимально подготовленные. Поэтому обязательным условием для вхождения в группу было посещение участниками учебных мероприятий Лиги Кредитных Союзов. А для того, чтобы участники группы смогли лучше узнать друг друга, стажировка началась в Санкт-Петербурге, где был проведен установочный семинар, включающий в себя командообразующий тренинг, выступления об истории кредитной кооперации в Ирландии, о международной системе кредитных союзов.

  

Чему можно поучиться и что посмотреть в Ирландии.

 

  Ирландия обладает уникальным опытом в области развития кредитной кооперации. За 50-летнюю историю развития кредитные кооперативы вошли практически в каждую ирландскую семью. Мы составляли программу стажировки в Ирландии таким образом, чтобы участники смогли не только поучиться у специалистов Ирландской Лиги, но и посетить кредитные союзы, чтобы своими глазами увидеть, как реализованы эти идеи на практике, как удается через десятилетия сохранить дух кредитной кооперации в отдельно взятой стране. Посещение интересных мест, связанных с историей и культурой Ирландии, не только приятно, но и дает возможность понять глубже этот народ, осознать, насколько Ирландцы похожи на Россиян, насколько многому мы можем у них научиться в области кредитной кооперации.

 

  Выражаем огромную благодарность Международному Фонду Ирландской Лиги кредитных союзов за организацию стажировки для российской группы, за финансовую поддержку и частичное финансирование расходов, связанных с пребыванием группы в Ирландии. Надеемся на развитие наших отношений и на продолжение совместных программ развития кредитной кооперации.

  

Директор по обучению ЗАО «Центр Обслуживания Кредитных Союзов» 

Екатерина Корсунская, 

г. Санкт-Петербург

  

 

Из отчетов о поездке. 

 

  Перед стажировкой  я прочитала книгу «Кредитные союзы. Опыт Ирландии». И конечно,  очень хотелось теперь уже увидеть, а как там на самом деле.  Здорово, что в Питере все началось с тренинга, где мы смогли поближе  познакомиться между собой. В дальнейшем это действительно  помогало в общении друг с другом.

 ……

 

  Очень понравились сами ирландцы: доброжелательность, открытость, не навязчивость, корректность во всем.  Нам есть чему у них поучиться! Огромное спасибо Екатерине Корсунской, Вадиму Ходосу за организацию стажировки и,  особенно,  за напутствия  в дорогу. И не смотря на многочасовую разницу (а для меня это было 11 час.), сил хватало на все: и поучиться и отдохнуть.

 Спасибо.  

Галина Николаева, 

Председатель Правления КПК «Кредитный союз Время», 

 Приморский край г.Большой  Камень 

 

 Встретил нас Алан Мур – Генеральный директор Международного Фонда ИЛКС с добрыми приветственными и напутственными словами. Он рассказал о Международном Фонде ИЛКС, который был создан более 20 лет тому назад. Миссия Фонда ИЛКС состоит в том, чтобы «бороться с бедностью в развивающихся странах и странах с низким уровнем дохода посредством поддержки кредитных союзов, их представительских органов и других кооперативных организаций, способствуя социально экономическому развитию через предоставления финансовой и технической помощи».  За время своего существования Фонд оказал поддержку более 200 проектам в разных странах мира. Финансирование идет в основном на поддержку долгосрочных проектов в шести странах: Албания, Эфиопия, Гамбия, Гана, Россия и Сьерра-Леоне. Фонд оказывает финансовую и техническую поддержку каждому проекту в этих странах в целях укрепления движения кредитных союзов.

   Галина Шубина

Председатель Правления КПК «Металлист», 

Г. Санкт-Петербург

  

  Сильное впечатление произвели ирландские коллеги. Они оказывали нам столько внимания и уважения в рабочее время и на отдыхе; так тщательно были подготовлены выступления, что меня это поразило. Особенно трогательны в своем волнении были члены правления и управляющие в кредитных кооперативах городов Бирр и Клара. Все мероприятия были хорошо подготовлены. Программа была насыщенной.

 

  Должна отметить хороший перевод. Организаторам удалось подобрать профессионала, причем добросовестного.

 

  Большое спасибо организаторам за интересные экскурсии в Санкт-Петербурге и в Ирландии.

 

  Мне было очень интересно все. Дни пролетели как один миг. Я получила так много информации и тем для размышлений, что понадобится много времени для обдумывания. Если бы я имела эти знания десять лет назад, то мне не пришлось бы тратить время и силы на открытие «америк» и изобретение велосипедов.

Алиса Ким

Председатель Правления КПК «Вариант»

Приморский край, г. Находка

 

  В кредитных союзах нам был оказан тёплый приём. Очень трогательно было видеть, как с волнением отчитываются за свой раздел работы в правлении КС в основном пожилые волонтёры. Для нас была организована экскурсия в замок и сады г. Бирр. В поездке нас сопровождал Джерри Томпсон и Шинед Линам — ассистент по международному развитию. Всё прошло на высоком уровне. 

Людмила Милявская

Председатель Правления

КПК «Беломорский кредитный союз»

г.Беломорск, Карелия

 

  Удивляет, что в городе Бирр, проживает пять тысяч населения, а число пайщиков в кооперативе составляет почти девять тысяч, что говорит о большой популярности и степени доверия кредитной кооперации. При посещении этого кооператива мы заметили большое количество пайщиков в очереди к менеджерам по обслуживанию.  Как оказалось в Ирландии работающее население получает зарплату еженедельно в пятницу, вот  и многие пайщики получают свою зарплату в кредитном кооперативе  со своих лицевых счетов, куда организации перечисляют им деньги. Все они имеют карты кредитного кооператива и по ним могут производить не только оплату займов, взятых в кооперативе, оплачивать услуги и получить необходимые  наличные деньги. Всем очень удобно, что это можно сделать в одном месте.

 

 Мы обратили внимание, что большое число кооперативов имеют свои просторные офисы. Управляющие сотрудники и волонтеры в органах кредитных кооперативов в основном люди преклонного возраста. В Ирландии пенсионный возраст одинаков, что у женщин, что у мужчин – 60 лет, поэтому во всех избранных органах люди пенсионного возраста, свободные от основной работы, могут посвящать себя волонтерской работе в кредитном кооперативе.

Валентина Костюченко

Председатель Правления

КПК «Кредитный союз «Кемский», 

Г. Кемь, Карелия

 

  Впечатляет,  как работает Ирландская Лига  КС - 70 сотрудников, здание,  масштабная  рекламная кампания. Нам до этого  расти и расти.

 

  Больше всего  понравилась и была самой полезной информация о маркетинговой стратегии  и рекламной кампании на национальном уровне. Местная реклама и мероприятия в кредитных союзах  опираются на национальную рекламную кампанию. Было  показано поэтапно, как менялись направления, задачи  рекламы.   В начале кампании подчеркивались отличия  КС от банков, затем был девиз «Мой кредитный союз», в 2009 году -   акцент на надежность и безопасность. В 2010 году основной посыл: « КС безопасны, прочны, надежны», выбрано лицо бренда  для донесения этого посыла – самый известный в Ирландии регбист.  Теперь   мы  у себя в кооперативе думаем, где бы на взять такого  обаятельного  «регбиста», что изображен у них на рекламе и является лицом  кредитной кооперации. Может быть  «сброситься» на такую рекламу? В Ирландии  она финансируется  за счет КС. Правда  у нас все сложнее .  Не очень хочется рекламировать  за свой счет  всякие разные, неизвестные  КПК . Интересна молодежная рекламная кампания.  Понравилось,  как проводятся  праздники и  викторины  в школах, все это работает на привлечение сбережений. Жаль только, что на данный момент  для нашего кооператива  сбережения не актуальны - но в копилку знаний  кладем –может  пригодиться.

 

Удивляет, что пайщики держат деньги в КС,  имея дивиденды ниже, чем предлагают банки.

 

Очень хороший перевод материалов, предоставленных Лигой.

 

Город Дублин, уютный, приятный, праздничный.  Понравились ирландские танцы. Впечатлила служба в соборе Св. Патрика.

Спасибо за  интересную, приятную  поездку!

  Наталья Барановская

Председатель Правления

КПК «Урал-Финанс»

Г. Челябинск

 

 Стажировка в Ирландской Лиге конечно же удалась!  Было очень интересно узнать опыт работы таких матерых кооператоров, как Ирландская Лига Кредитных Союзов! Для себя я сделала вывод, что у Российской кооперации все еще впереди, работы – не вспаханное поле. Нам есть к чему стремиться! И если уж такая небольшая страна, как Ирландия, добилась таких успехов в кредитной кооперации, нам однозначно нужно расти и развиваться, работать над имиджем Кредитной Кооперации и добиваться лучших результатов, привлекать все больше пайщиков и увеличивать объем предоставляемых услуг, особенно в сельской местности, где банки чувствуют себя не комфортно.

 

  Особенно поразила схожесть ситуации в кризисные времена. Как и в России, во время кризиса в Ирландии правительство огромную помощь оказывает банковской системе, а кооперативы выживают самостоятельно. Но ведь выживают! И не смотря на нулевые дивиденды по итогам года пайщики верят кооперативу и остаются в нем, и при этом еще приходят на работу волонтеры! ...

 

  За время стажировки мы не только познакомились с кредитной кооперацией Ирландии, но и оценили Ирландскую кухню, узнали особенности национальной культуры, ощутили на себе Ирландское гостеприимство.

 

  Огромное спасибо за организацию такого мероприятия! Оно дает отличный стимул для дальнейшего роста и развития на местах и для объединения движения кредитной кооперации в России!

  Надежда Чекмарева

Председатель Правления 

 КПК «Касса Взаимопомощи»

 г. Ижевск

 

  Знакомство с опытом развития системы кредитных союзов в Ирландии было для меня очень полезным. На мой взгляд, именно в Ирландии кредитные союзы добились самых впечатляющих успехов в развитии за последние 40 лет, и мы многому можем и должны у них учиться. Однако, мы также увидели, что в последнее время и Ирландские кредитные союзы сталкиваются с определенными сложностями – как в части конкуренции с банками, так и в части новаций регулирования. Подход Евросоюза требует, чтобы законодательство о финансовых рынках всех стран – членов ЕС отвечало одинаковым стандартам. При этом, соответствующие директивы ЕС не предусматривают учет специфики деятельности кредитных союзов, предполагая для них такой же режим регулирования, как и для банков. По мнению Ирландской лиги кредитных союзов (с которым я полностью согласен), данный подход является неверным. Безусловно, кредитные союзы имеют свои особенности как в структуре собственности, так и принятии решений, и многом другом. В этом смысле, российский закон «О кредитной кооперации» на сегодня является, на мой взгляд, даже более «про – кооперативным», чем регулирование в Ирландии. Поэтому кто знает - возможно, опыт России в развитии регулирования для кредитной кооперации вскоре станет таким же востребованным, каким он был до революции 1917 года.

 Михаил Мамута,

 Президент Российского Микрофинасового центра, г. Москва

 Кооперативное движение в Ирландии имеет давние традиции и за многие десятилетия плотно вплелось в национальную культуру. Потребность в кредитной кооперации, как говорят сами ирландцы, изначально происходила от «корней  нации», т.е. потребностей простого народа в дополнительном источнике средств к существованию. В давние времена простой прихожанин в церкви мог положить исключительно по доброй воле в жестяную банку несколько монет, а потом в случае нужды позаимствовать без всякого контроля. Одними из подмеченных мной принципов движения стали: взаимопомощь, волонтерство и общинность. Насколько мне видится в рамках относительно поверхностного на данный момент моего понимания ирландской культуры, вышеуказанные принципы со временем трансформировались в духовно-нравственные ценности ирландской нации, определяющие сейчас ее уникальность.

 

  По озвученным нам данным более 80% ирландцев состоят в одном или нескольких кредитных кооперативах, которые охватывают самые различные целевые группы, начиная с младшего школьного возраста в форме участия в различных проектах по накоплению средств и розыгрышах призов. Дети знают, что накапливая средства в кредитном кооперативе, они могут преследовать и в результате достигать той или иной цели. Кредитный союз с самого раннего возраста становится институтом социализации и формирования самосознания ребенка. 

 …….

 Вопреки моему первоначальному равнодушию и определенной доле невежества Ирландия стала для меня настоящим откровением и ключом к отправной точке понимания сущности и возможностям кредитной кооперации. Несмотря на поверхностное сходство, кредитное движение имеет в Ирландии и может иметь в России коренное отличие от банковской системы. Сами люди определяют те потребности, которые реализует кредитный кооператив. Кредитная кооперация ломает стереотип навязывания финансовых услуг извне и становится инструментом самоорганизации той или иной группы людей для преследования определенных целей.

 

  Получая более подробную информацию о кредитной кооперации в Ирландии, у меня возникало все больше вопросов, многие из которых были, и на настоящий момент связаны с возможностью передачи феномена процесса кредитной кооперации в Ирландии в российскую действительность. 

 Олег Вахрушев

Председатель КПК «Кредитный союз образования»,

 г. Нижний Новгород

 

Организация занятий в Ирландской Лиге кредитных союзов была четкой, сбоев, недоразумений не было. Отдельное спасибо за это сотруднице Лиги  Shenet.  

 

  По содержанию все темы были раскрыты, выступающие излагали материал доходчиво, отвечали на все поставленные вопросы. Наиболее интересными, на мой взгляд, были темы по стратегическому планированию и маркетингу. Организаторы шли навстречу. Так,  удалось встретиться с представителями учебного отдела Ирландской Лиги кредитных союзов, познакомиться с их системой обучения. Что, безусловно, для меня очень интересно и полезно. 

 Клавдия Волохо

Директор УМЦ Лиги, Г. Москва

 

Вся группа стажеров была собрана в Санкт - Петербурге, где нами был получен напутственный инструктаж. Считаю очень правильным решение организаторов провести тренинг на сплочение. Оказывается, несмотря на то, что большинство членов группы давно знакомы, назвать нас единой командой было трудно. Тренинг помог нам лучше почувствовать настой и настроение друг друга.

 ……

 

 Первый день в Ирландской Лиге КС был для меня очень непростым. Воспоминания о первой стажировке 15 лет назад всплывали в памяти, когда я увидела знакомый зал, знакомые предметы… Но когда ирландские коллеги стали говорить о деятельности КС в Ирландии, я поняла, что ситуация в стране очень изменилась, но КС как и прежде несут свою миссию.

 Хочется отметить, что темы, затронутые в ходе стажировки, очень актуальны и интересны. Все участники группы с большим интересом слушали коллег из Ирландии, задавали вопросы, стараясь вникнуть в самую суть рассматриваемой темы. Вопросов было много и, надо отдать должное принимающей стороне, на все вопросы мы получали исчерпывающие, откровенные ответы. Было так интересно, что было трудно оторваться от участия в обсуждении темы, когда нескольким представителям группы предложили посетить кредитный союз. Но, поскольку это был КС  учителей, выбор был сделан в пользу визита к коллегам.  И не напрасно! Столько интересного узнали мы об их работе! 

Татьяна Ивашкина

Председатель Правления КПК «Радуга», 

 

Г. Москва